Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, digitalen Informationsprodukte und Sachprodukte, die von Grundvian (Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz) über den Domain grundvian.online angeboten werden.

2. Dienstleistungen im Bereich Immobilientransaktionsabwicklung

Grundvian bietet professionelle Dienstleistungen zur Abwicklung von Immobilientransaktionen an. Die Leistungspakete umfassen Beratung, Vertragsprüfung, Terminorganisation und begleitende Unterstützung bei der Vertragserfüllung.

Preise und Zahlungsbedingungen werden individuell vereinbart. Zahlungen sind innerhalb der im Angebot genannten Fristen fällig und erfolgen über vereinbarte Zahlungsmethoden.

2.1 Stornierung und Rückerstattung

Bei einer Stornierung bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin erstattet Grundvian 100 % der geleisteten Zahlungen. Bis 7 Tage vor dem Termin kann eine Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin ohne zusätzliche Gebühren erfolgen.

Für zeitlich gebundene Dienstleistungen wie Besichtigungstermine oder notarielle Begleitungen besteht nach Ablauf der genannten Fristen kein Anspruch auf Rückerstattung, da hierfür bereits Ressourcen verbindlich reserviert wurden.

3. Digitale Informationsprodukte

Digitale Informationsprodukte umfassen E-Books, Checklisten und Vorlagen rund um Immobilientransaktionen. Nach Zahlungseingang steht der Download unmittelbar bereit.

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kann auf schriftliches Verlangen eine Rückerstattung erfolgen, sofern der Download noch nicht begonnen wurde. Danach ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

4. Sachprodukte

Unter Sachprodukte fallen gedruckte Unterlagen und physische Arbeitsmaterialien. Der Versand erfolgt ab Lager Schweiz.

Beschädigte oder fehlerhafte Lieferungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zu reklamieren. Rücksendungen sind zuvor über unser Kontaktformular anzumelden. Nach Prüfung erstatten wir die Kosten über die verwendete Zahlungsmethode.

5. Rückerstattungen und Umbuchungen

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung vorgenommen und erfolgen über die jeweils ursprüngliche Zahlungsmethode. Umbuchungen von Dienstleistungen auf einen neuen Termin sind möglich, sofern der neue Termin innerhalb von 6 Monaten liegt und verfügbar ist.

6. Haftung und Gewährleistung

Grundvian haftet für vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen unbeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt.

7. Kontakt

Grundvian
Museumstrasse 2
8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41768215144
Geschäfts-ID: CHE-029.418.423

Bei Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.